联系我们 - OD电竞
OD电竞是一个聚焦电子竞技资讯与赛事数据的内容站点,围绕赛果速递、积分统计、赛前分析以及 CS2、世界赛等方向,为读者整理稳定、清晰、便于查阅的信息。日常运营中,我们既会收到对内容准确性的提醒,也会收到栏目建议、合作意向与技术反馈。为了让每一条来信都能被合适的同事看到并尽快处理,我们设置了统一的联系渠道,并在本页说明各类问题的对接方式、大致响应节奏,以及反馈前建议准备的材料。无论你是长期关注赛事的读者,还是希望与我们建立内容往来的伙伴,都可以先阅读本页说明,再通过下方任一官方渠道与我们取得联系,我们会按顺序逐条查看并回复。
联系方式
以上三条为我们对外公布的官方联系方式,除此之外没有其他联系入口。工作时间内来电与来信都会进入统一登记,请勿通过非官方渠道传递资料,以免信息遗漏。
各类问题找谁
不同性质的问题由不同的小组跟进,写清主题可以显著缩短流转时间。建议在邮件标题或来电开头直接说明问题类型。
内容纠错
涉及赛果记录、积分数据、战队名称、赛程时间等与事实不符的问题,请走邮箱 [email protected],标题以「内容纠错」开头。我们核对原始资料后会尽快修订,并在同一封邮件中回复处理结果。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、活动联动等事项,请拨打 400-150-5636 说明来意,或将合作说明发送至 [email protected]。请附上合作方全称与联系人,我们会转交对应同事评估。
技术问题
页面打不开、链接跳转异常、显示错乱、加载缓慢等技术类问题,请发邮件至 [email protected],标题以「技术问题」开头,并尽量附上截图与所用设备、浏览器信息。
响应时间说明
我们的工作时间按工作日安排,周末与法定节假日收到的来信会顺延至下一个工作日开始处理。一般情况下,内容纠错与技术问题类邮件会在收到后的几个工作日内给出首次回复,涉及需要多方核实的记录类问题可能稍晚一些;商务合作类事项因需要内部沟通,回复周期通常略长于普通反馈。电话在工作时间内有人接听,如遇占线或暂时无人应答,请稍后再拨,或改用邮箱留言,我们会在工作时间回拨或回信。所有来信按到达顺序排队,重复提交同一问题不会加快处理,反而可能造成登记重复,请耐心等待一次即可。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,核对与处理就越快。提交前请先对照下面几项检查一遍。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接,例如赛果速递或积分统计的具体页面地址,便于我们直接定位到对应内容,而不是只描述栏目名称。
出现时间
请说明你发现问题的大致日期与时间点,如为反复出现的情况,请补充最近一次发生的时间,方便我们比对同一时段的数据更新记录。
具体描述
请写清你看到的内容与你认为正确的内容分别是什么,涉及数据请注明是哪一项、哪一场、哪支队伍,涉及页面异常请说明现象与操作步骤。
辅助材料
如有截图、录屏或所用的设备型号与浏览器版本,请一并附上。文字描述与截图相互印证,能大幅减少来回确认的次数。
回信方式
请留下可用的邮箱或联系电话,并注明方便接听的时间段。若你希望匿名反馈,也可以只提交问题本身,我们会照常核实。